Proč se moje platba nezdařila?

Platby kreditní nebo debetní kartou:

  • Velká platební transakce byla poskytovatelem plateb odmítnuta. Zavolejte do své banky a zjistěte, zda jej neblokují.
  • Pro platbu použijte vízum nebo AE a potvrďte, že je vaše karta platná.

PayPal platební metody:

  • Potvrďte, že je váš účet PayPal k dispozici, a ujistěte se, že zůstatek je dostatečný k pokrytí nákladů na váš nákup.
  • Pokud je váš účet propojen s bankovním účtem nebo kreditní kartou, ujistěte se, že jsou údaje aktuální a že je k dispozici dostatek finančních prostředků na pokrytí nákupu.

Stále máte problém s platbou?

  • Zkuste to znovu za několik dní: problémy s připojením mohou čas od času způsobit selhání transakcí. Může stát za to počkat den nebo dva a pak to zkusit znovu.
  • Zkuste jinou platební metodu: podívejte se na všechny naše podporované platební metody a zkuste přejít na jinou. Můžete také zkusit použít jiný zabezpečený webový prohlížeč a/nebo použít k registraci anonymní okno.
  • Prosím, pošlete e-mail [chráněno e-mailem] získat informace o dalších platebních metodách (bankovní převod, Western Union, šek).