PROCES OBJEDNÁVKY VAŠEHO DOLLU A ČASOVÁ OSA

Obdržíte e-mail se všemi podrobnostmi objednávky. Zkontrolujte prosím všechny podrobnosti a informace o dopravě. Pokud byste chtěli upravit svou objednávku (pouze zakázkové objednávky), prosím kontaktujte nás do 12 hodin.

**Pokud neobdržíte naše potvrzení objednávky, zkontrolujte prosím složku se spamem a ujistěte se, že nás vaše poštovní schránka neblokuje (sales@yourdoll.com).

Výroba panenky obvykle trvá 3-5 týdnů. Ale v závislosti na značce a materiálu to může trvat méně nebo déle. V některých případech vám můžeme výrobu urychlit podle potřeby. ** Výrobní doba se může zpozdit během prázdnin (Novoroční svátky, Štědrý den, Národní den, Čínský jarní festival atd.).

Pokud zvolíte skladové panenky, neexistuje žádný výrobní proces, protože všechny panenky jsou již uloženy v našem skladu. Panenky vám odešleme do 1-2 pracovních dnů.

Prosím kontaktujte nás na odhadovanou dobu.

Tovární fotografie panenky pořízené továrnou vám zašleme emailem. Potvrďte prosím, že všechny podrobnosti vypadají správně. V případě jakýchkoliv nesrovnalostí nás prosím informujte a my provedeme změny před zabalením nebo odesláním panenky. Pokud od nás nemůžete přijímat žádnou poštu, prosím kontaktujte nás prostřednictvím živého chatu.

Neposkytujeme fotografie tovární zásilky pro naše skladové panenky protože jsou již zabaleny a uloženy v našem skladu. Jejich získávání pro účely fotografování může být složitý proces a může poškodit obal panenky. Pokud byste chtěli vidět skutečné fotografie panenky, podívejte se prosím na naši stránku s obrázky připravené panenky nebo si po zadání objednávky vyžádejte fotografie tovární zásilky pro panenky se stejnou konfigurací.

Panenky obvykle zasíláme se společností Fedex nebo UPS. Sledovací číslo obdržíte do 2-4 dnů. Pokud potřebujete odložit doručení nebo vyzvednutí v centru FedEx/UPS, dejte nám prosím vědět před odesláním, abychom mohli domluvit čas doručení nebo změnit dodací adresu.

Doba přepravy závisí na vaší poloze. Bude trvat déle, než váš balíček dorazí do Kanady, Austrálie a Evropské unie, buďte proto trpěliví a zůstaňte s námi v kontaktu.

Sledujte prosím sledovací číslo a počkejte, až vám bude doručeno domů.

Pokud je vnější krabice balíku poškozena, před rozbalením pořiďte video nebo fotografie přepravního štítku a vnější krabice. Při vybalování je také třeba pořídit video, které prokáže, že vaše panenka byla poškozena při přepravě (ve vzácných případech).

Nabízíme různé možnosti v závislosti na stupni poškození: pokyn k opravě, zaslání náhradního nebo vrácení peněz.

Obdržíte žádost o kontrolu. Doufáme, že uvidíme vaše pětihvězdičkové recenze a těšíme se, že se v komentářích podělíte o své oblíbené obrázky sexuálních panenek!