PŘEPRAVNÍ INFORMACE

At VAŠEDOLL, jsme odhodláni poskytovat našim zákazníkům rychlé, spolehlivé a bezpečné přepravní služby. Chápeme, jak je pro vás důležité, abyste své milostné panenky dostali rychle a v perfektním a diskrétním stavu. Proto jsme uzavřeli partnerství s nejspolehlivějšími přepravci a pečlivě zabalili každou položku, abychom zajistili bezproblémové doručení. Na této stránce s informacemi o dodávce naleznete všechny podrobnosti o našich způsobech dopravy, odhadovaných dodacích lhůtách a další důležité informace, aby byl váš nákup co nejhladší. Máte-li jakékoli dotazy, náš specializovaný tým zákaznické podpory je vám vždy k dispozici.

Nákupní proces

Doprava zdarma

  • Poskytujeme ZDARMA celosvětovou dopravu pro všechny sexuální panenky. Existují však určité země s přísnými zákony zakazujícími sexuální panenky a do těchto míst nemůžeme zásilku dodávat. Kliknutím sem zjistíte, ve kterých zemích jsou sexuální panenky legální a nelegální.
  • Zákazníkům v USA, Spojeném království a EU se nevztahují žádné skryté ani dodatečné poplatky. Cena, kterou vidíte, zahrnuje všechny daně a poplatky za celní odbavení a tyto poplatky zpracováváme, kdykoli je to možné. V těchto zemích za vás vždy předem platíme celní daně a poplatky za dopravu, takže nevznikají žádné další náklady.

**Pro CAN, NOR, AUS, SE, SA a některé další země nejsme schopni platit dovozní poplatky předem. Jsme však ochotni se s vámi podělit až o 50 % poplatků za clo (maximálně 150 USD) a postaráme se o spojení s dovozními celníky, aby byl proces co nejméně stresující. Dodatečný poplatek se obvykle pohybuje celkem kolem 150 USD a ve většině případů vám můžeme před nákupem poskytnout odhad nákladů.

Diskrétní doprava

  • Vážíme si vašeho soukromí. Všechny naše sexuální panenky jsou dodávány v obalech, které jsou zcela skryté.
  • Sexuální panenky jsou dodávány v obyčejné neznačkové hnědé krabici. Obsah balíku není psovodovi ani kurýrovi znám.
  • Vnější krabice nebude mít žádné štítky označující panenku.

Výrobní čas

Výroba panenky obvykle trvá 3-5 týdnů. Ale v závislosti na značce a materiálu to může trvat méně nebo déle. V některých případech vám můžeme výrobu urychlit podle potřeby.

Níže je uveden seznam oblíbených značek sexuálních panenek a jejich odhadované doby výroby pro vaši informaci. ** Výrobní doba se může zpozdit během prázdnin (Novoroční svátky, Štědrý den, Národní den, Čínský jarní festival atd.).

značka Předpokládaný čas Další výrobní čas díky pokročilým možnostem
Panenka WM / panenka YL 15 20-dny Implantované vlasy +10 dní, ROS ústa +30 dní
SE panenka 15 20-dny Automatické kouření +15 dní
Starpery panenka 35 45-dny Implantované vlasy +10 dní
Panenka MLW 20 25-dny
Panenka Zelex 30 35-dny
Panenka Fanreal 35 40-dny
Panenka Irontech TPE: 10-15 dní
Silikon: 30-35 dní
Panenka Funwest 10 15-dny
Panenka Sanhui 30 35-dny
Panenka CST 30 35-dny

Čas odeslání

  • Panenky na skladě
    Veškeré zboží, které je skladem, bude odesláno 1-2 pracovní dny po obdržení platby.
  • Panenky na zakázku
    Dodací lhůta závisí na výrobci; avšak jakákoli položka, která nemá v názvu produktu „Skladem“, bude objednána na zakázku. Zde uvádíme dodací lhůty různých přepravců.

Je to odhadovaná dodací lhůta. Výjimky mohou tento časový rámec prodloužit (jako čínský svátek, sněhová bouře, déšť nebo COVID-19 atd.)

Přepravce Země Čas odeslání
Fedex Spojené státy americké 8 12-dny
UPS USA / Kanada 6 8-dny
UPS Austrálie 7 10-dny
UPS Evropské země 8 20-dny
Poštovní služba EUB Globální 20 30-dny

Sledovací balíček

Pokud bude balíček odeslán, zašleme vám e-mailem sledovací číslo. Sledujte prosím sledování zásilky pro případ, že se dostane do potíží (např. pozastavení sledování, chybějící položka atd.), dokud nebude doručena.

Váš balík bude obvykle odeslán přímo na vaše místo prostřednictvím FedEx/UPS, takže můžete očekávat rychlé logistické aktualizace vašeho sledovacího čísla a kdykoli sledovat průběh doručení vašeho balíku.

V některých případech se však můžeme rozhodnout přepravit váš balíček letadlem do vaší země a provést vlastní úklid, po kterém budou FedEx nebo UPS odpovědné za konečné doručení a aktualizaci logistických informací. Než balík dorazí do USA, bude sledovací číslo ukazovat pouze to, že byl vytvořen přepravní štítek, a nebudou k dispozici žádné logistické informace. Chápeme, že můžete mít určité obavy ohledně stavu vaší zásilky. Žádáme vás o trpělivost během této doby a ujišťujeme vás, že převezmeme plnou odpovědnost za všechny naše objednávky.

Změna doručení

  • Vyzvednout
    Pokud si plánujete vyzvednout balíček v prodejně FedEx/UPS, sdělte nám prosím adresu před odesláním zásilky. Musíte zavolat do obchodu a potvrdit, zda umožňují vyzvednutí v případě, že je balík doručen na neplatnou nebo odmítnutou adresu společností FedEx/UPS.
  • Změnit doručovací adresu
    Před odesláním prosím potvrďte správnost adresy. Pokud potřebujete změnit dodací adresu po odeslání balíku, prosím kontaktujte nás jako první.
  • Změnit dodací lhůtu/Počkat
    Chcete-li upravit čas doručení, pokud nemůžete obdržet balíček v odhadovaném čase uvedeném kurýrem, můžete přímo kontaktovat kurýra a změnit jej na vhodnější datum. Jakmile bude vaše objednávka zpracována a odeslána, obdržíte podrobné informace od kurýra.

Ujistěte se prosím, že náš email (sales@yourdoll.com) není složené nebo blokované a ponechte své telefonní číslo otevřené, abyste mohli kdykoli přijímat naše naléhavé zprávy.

Zkontrolujte svůj balíček

Při příchodu balíku musíte zkontrolovat každou položku a zkontrolovat, zda není poškozená. Pokud byla krabice balíku poškozena, když ji uvidíte, pořiďte fotografii nebo video a podejte reklamaci přepravci. Doporučuje se otevřít každou jednotku a prohlédnout si ji, i když kartony vypadají zvenčí v pořádku. Pokud zjistíte nějaké poškození, udělejte pár fotek nebo videí. Někdy také potřebujeme vaši pomoc při uplatnění reklamace u přepravce, pokud je panenka poškozena při přepravě.

Zpoždění dodávky

V procesu zasílání našich balíků našim váženým zákazníkům může být mezinárodní přeprava ovlivněna různými faktory:

  • Počasí a přírodní katastrofy: Těžké povětrnostní podmínky, jako jsou bouře, záplavy nebo zemětřesení, mohou způsobit zpoždění nebo narušení procesu dodávky.
  • Celní kontroly (v Evropě): Váš balíček může podléhat celním kontrolám, které mohou mít za následek další zpoždění nebo dokonce dodatečné poplatky v závislosti na předpisech ve vaší zemi.
  • Místní svátky: Plány doručení mohou být ovlivněny místními svátky, během kterých dopravci nemusí fungovat nebo mají zkrácenou pracovní dobu, což způsobuje zpoždění v přepravních časech balíků.
  • Politické situace a regulační změny: Změny v politickém klimatu, vládních nařízeních nebo obchodních politikách mohou mít vliv na přepravní trasy, přepravní doby nebo dokonce na dostupnost určitých produktů v některých regionech.
  • Nepředvídatelné okolnosti: Neočekávané události, jako jsou nehody, stávky nebo provozní problémy u přepravců, mohou také způsobit zpoždění v procesu doručení.

Oceňujeme vaše pochopení a trpělivost při procházení těchto výzev, abychom vaši milostnou panenku doručili bezpečně a efektivně. Ujišťujeme vás, že jsme odhodláni poskytovat vám ty nejlepší možné služby a podporu během celého procesu přepravy.

Problémy s balíčky

Pokud se po obdržení balíčku setkáte s některou z následujících situací, neprodleně nám to nahlaste.

  • Nesprávný balíček: Když panenku obdržíte a zjistíte, že vypadá absolutně jinak než na obrázcích z továrny nebo na webových stránkách, ukažte nám video rozbalení (s celým tělem, hlavou, přepravním štítkem a vnější krabicí). Oznámíme to a zkontrolujeme u našeho továrního a přepravního dopravce a zařídíme pro vás novou náhradu.
  • Poškozené panenky: Pokud je váš balík vážně poškozen, měli byste uplatnit reklamaci u přepravce při převzetí zásilky. V závislosti na závažnosti poškození bude zajištěna nová výměna. Při mírném poškození bude nabídnuta opravná sada.
  • Chybějící balíček: Pokud sledovací číslo ukazuje, že váš balík byl doručen, ale nic jste neobdrželi, zavolejte UPS/FedEx a podejte žádost co nejdříve. Pro všechny případy přidáváme k většině balíčků službu podpisu pro dospělé (mohou platit výjimky.)

Klikněte zde pro více informací o zrušení objednávky, vrácení peněz nebo vrácení.

POTŘEBUJEŠ POMOC?