Storna a vrácení

Spokojenost 100%
Díky prvotřídním službám 5hvězdičkovým hodnocením je YourDoll vždy tím nejlepším obchodem pro nákup sexu panenek prvotřídní kvality v USA. Jako přední prodejce více než 20 značek panenek v oboru jsou všechny naše sexuální panenky vyrobeny z platinového TPE/silikonu, 100% netoxického a lékařské kvality se zárukou prémiové kvality. Vyrábíme každý detail, jako jsou nehty, řasy, aby byly co nejživější. Nabízíme tovární obrázky, abychom zajistili, že budete spokojeni se všemi detaily před odesláním. Pokud se při obdržení vaší panenky vyskytne nějaká chyba ve vaší objednávce (závady nebo nesprávné odeslání), opravíme ji nebo ji vyměníme.

Originální záruka
Yourdoll.com je ověřený a oficiální prodejce/distributoři panenek WM, YL Dolls, Piper Doll, Irontech, Doll House 168, Doll-Forever, SM Doll, HR doll, JY Doll & 6YE. Všechny panenky jsou 100% autentické. Prohlédněte si certifikaci autorizace značky ZDE.

Kontrola kvality
Zavedli jsme přísný systém kontroly kvality a každá panenka je před opuštěním našeho studia důkladně zkontrolována a testována s pevným balením chránícím soukromí a zaručenou logistikou. Provádíme kontrolu kvality vašich panenek, než vám je odešleme. Proto na vašich panenkách nebude pravděpodobně žádné poškození nebo vady.

Obrázek připravené panenky
Před odesláním panenky zkontrolujte fotografii panenky. Máte nejvíce příležitostí upravit make-up obličeje, účes, detaily těla atd. Upozorňujeme, že některé nemusí být změněny, pokud je panenka připravena, jako například make-up obličeje/těla silikonové panenky; implantované vlasy již nelze změnit. Ujistěte se, že každý detail je správný, jak chcete.

Storno podmínky

I když nabízíme nejflexibilnější zásady vracení od všech distributorů sexuálních panenek po celém světě, je důležité, že jakmile zadáte objednávku včetně složení zálohy nebo její úplné úhrady, bude váš nákup považován za konečný prodej.

Zpracování objednávky začíná do 8 hodin od přijetí vašich plateb — továrna začne pracovat na vaší panence na míru nebo náš tým začne balit vaši panenku, která je skladem. To znamená, že se nakupují materiály, předem je přidělen čas a vznikají náklady. Pokud bychom nepracovali v tak přísných časových omezeních, nemusíme splnit naše pokyny pro doručení. Než stisknete tlačítko Odeslat, ujistěte se, že je vaše objednávka správná.

Obecné zásady, podle kterých v současné době nabízíme refundace/výměny/zrušení, jsou uvedeny níže. Veškerý poplatek za naskladnění se odvíjí od celkové částky vaší objednávky.

  • Storno do 12 hodin – 10% nevratný poplatek za naskladnění
  • Storno po 12 hodinách, ale před odesláním (ve výrobě) – 20% nevratný poplatek za naskladnění
  • Panenka je téměř hotová, ale před odesláním – 30% nevratný poplatek za opětovné naskladnění

Proč účtujeme poplatky za naskladnění? Důvod je jednoduchý: Se zpracováním objednávky je spojeno mnoho nákladů. Zástupce zákazníka se musí vypořádat s vyššími náklady na vyřízení prodeje – komunikovat s kupujícími a výrobci. Pokud zrušíte hotovou panenku, musíme při řešení této neúspěšné objednávky/prodeje držet náklady (a tím i ceny) nízké. Skladová objednávka panenky zahrnuje balení a zakázková zakázka zahrnuje další materiálové (výrobní) a časové náklady. Čas a materiály spojené s kontrolou, přebalováním a doplňováním zásob nejsou zanedbatelné.

Prosím, nezadávejte žádné objednávky, dokud si nebudete jisti tím, co chcete. Jakmile se rozhodnete zaplatit, měli byste být plně odhodláni je ponechat na místě. Šek tovární fotografie panenky nebo podobné panenky, než zadáte objednávku. Pokud máte před nákupem nějaké dotazy, rádi vám pomůžeme!

Nicméně, nebudou vám účtovány žádné poplatky za přidání položek, změnu položek kdykoli před zpracováním objednávky. Objednávku nelze po zpracování změnit ani zrušit, protože se jedná o osobní produkt vyrobený na zakázku. V případě, že vaše objednávka již byla zpracovávána, budou jakékoli změny nebo zrušení podléhat našim zásadám vrácení a výměny.

vrací politiky

Poškození a záruka
Nenabízíme vrácení peněz z jiného důvodu, než že je to špatná panenka při příjezdu.

– Špatné panenky
Když panenku obdržíte a zjistíte, že vypadá absolutně jinak než na obrázcích z továrny nebo na webových stránkách, ukažte nám video rozbalení (s celým tělem, hlavou, přepravním štítkem a vnější krabicí). Nahlásíme a zkontrolujeme naši továrnu a přepravce a zařídíme pro vás novou náhradu.

– Poškozené panenky
Pokud je váš balík vážně poškozen, měli byste uplatnit reklamaci u přepravce při převzetí zásilky. V závislosti na závažnosti poškození bude zajištěna nová výměna. Při mírném poškození zajistíme vše potřebné sady které vám pomohou opravit položku.

Před použitím při převzetí panenky ji tedy musíte zkontrolovat od hlavy až k patě. Mělo by být úplně nové a neprané. Tohle je velmi důležité. Pokud máte nějaké stížnosti nebo nespokojenost, neváhejte nás kontaktovat do 24 hodin. Je také důležité uvést co nejvíce podrobností včetně všech obrázků a videí, v takovém případě nám pošlete e-mail na adresu [chráněno e-mailem]. Poté můžeme pracovat na vyřešení problému.

Pokud je položka poškozena nesprávným použitím, nemáte nárok na vrácení nebo výměnu. Musíte mít zdravý rozum a pečovat o věc, aby nedošlo k poškození výrobku.

Oceňujeme jakoukoli zpětnou vazbu a také nám může pomoci spolupracovat s našimi výrobci, abychom se v budoucnu vyhnuli opakování těchto problémů.

Na co se záruka nevztahuje?
– Poškození uživatelem – Všechny panenky byly před odesláním podrobeny kontrole kvality. Když panenku používáte, buďte opatrní. Jakékoli podezřelé a uživatelem způsobené škody nebudou kryty. Chcete-li se dozvědět více o péči o panenky, navštivte tuto stránku.
– Použité panenky – Na jakékoli použité panenky se záruka nevztahuje.
Nedokonalosti pleti – Je normální, že barva pleti na obrazovkách počítače vypadá mírně odlišně od barvy, kterou obdržíte.
– Nehty na prstech a nohou – Nehty na panenkách se mohou uvolnit během přepravy nebo poté, co obdržíte balíček, protože používáme pouze lehké lepidlo, abychom se ujistili, že nehty může kupující odstranit. Pokud nehet spadne, použijte naše lepidlo na řasy a nehty k jeho opětovnému připevnění.
– Volná řasa – Na obličej panenky bude připevněna ochranná maska ​​na oči (houbovitá), která chrání oči. I když řasa odpadne, můžete ji sami znovu připevnit naším lepidlem na řasy a nehty.
– Rozdíl v make-upu – Snažili jsme se znovu vytvořit make-up vytvořený fotografem na obrázku. Není však zaručeno, že bude odpovídat 100 %. Každá panenka se může mírně lišit od obrázku. Ve vzácných případech se vám to nelíbí, můžete odstranit make-up a vytvořit make-up, jak chcete.
– Zahřívání a sténání – ujistěte se, že možnost vyhřívání a sténání funguje dobře, když vaši panenku dostanete. Na to se nevztahujeme, pokud je během používání odpojeno. Továrna jej může opravit, pokud kupující zaplatí dopravu. (nikdy neodpojujte, pokud se používá správným způsobem.)

*** NEPODÁVEJTE NÁROK S PLATEBNÍ KARTOU ANI NEVRACEJTE PŘÍMO BALÍČEK. Pokud chcete zrušit objednávku nebo vrátit balíček, pošlete nám e-mail, abychom se domluvili. Doručovací adresa na krabici balíku není k dispozici pro vrácení objednávek a objednávek skladem. Než nám ji vrátíte, ujistěte se, že je panenka zcela nová a nikdy nebyla použita ani praná.

Vrácení peněz

Jakmile souhlasíme se zrušením nebo vrácením peněz za vrácení, podle toho, o jaký případ jde, vrátíme vám peníze na původní platební metodu nebo na vaši kreditní kartu/účet PayPal/Klarna.

Doba vrácení peněz pro různé způsoby platby je uvedena níže.
Kreditní/debetní karta (6–10 pracovních dnů)
Klarna (2 pracovní dny)
PayPal (2 pracovní dny)

Pokud standardní časový rámec uvedený ve výše uvedené tabulce vypršel a stále jste neobdrželi refundaci, kontaktujte nás prosím ohledně čísla pro refundaci a poté kontaktujte vydavatele vaší kreditní nebo debetní karty nebo svou banku, kde vám sdělí další informace. NEPODÁVEJTE PŘÍMO ŽÁDOST O ZPĚTNÉ VRÁCENÍ (Vrácení peněz se tím více zdrží). Vrácení peněz zpět na účet závisí na vaší bance.

Máte-li jakýkoli problém s objednávkou, zavolejte nám prostřednictvím živého chatu, telefonicky nebo pošlete e-mail na [chráněno e-mailem].