Své body můžete utratit pouze na yourdoll.com. Zůstaňte naladěni pro další podrobnosti o tom, kde můžete utratit své body.

Aktualizované informace o vašich aktuálních nabídkách a odměnách budete dostávat na my acpočítat – body a odměny na yourdoll.com.

Body lze vyměnit pouze za kupóny pro použití. Své body můžete vyměnit za kupóny na stránce pokladny popř my účet – body a odměny. Tyto kupóny pak můžete uplatnit při placení. Některé kupóny nelze použít společně.

Ano, body se získávají za všechny nákupy. Body, které získáte, jsou určeny částkou vaší konečné platby.

**Poznámka: Pokud zvolíte plán Layaway/Split Payment, budeme přidělovat body pouze za celou objednávku, kterou odešlete, nikoli body za každou jednotlivou platbu, kterou provedete.

Záleží na nabídce, může se lišit.

Možná jste pro registraci a fakturaci použili různé e-mailové adresy. Aby bylo zajištěno přesné připsání vašich bodů, je nezbytné, aby se váš registrovaný e-mail shodoval s fakturačním e-mailem použitým při nákupu. Pokud dojde k neshodě mezi vaším registrovaným e-mailem a fakturačním e-mailem, nemusí se vaše body automaticky projevit ve vašem účtu.

Určitě vám však můžeme pomoci tento problém napravit. Registrovaný e-mail nebo fakturační e-mail můžete změnit, abyste se ujistili, že se shodují. Kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory, uveďte informace o svém účtu a požadované změny e-mailu a my vám pomůžeme s nezbytnými úpravami.

Pokud pro registraci a fakturaci používáte různé e-maily, systém nemusí být schopen správně propojit body s vaším účtem. To může mít za následek ztrátu bodů nebo nemožnost uplatnit bodové odměny. Chcete-li zajistit přesné připsání vašich bodů, doporučujeme použít stejný e-mail pro registraci a fakturaci.

Některé body budou připsány, jakmile dokončíte akci podle pokynů. Body za objednávky se připisují až po obdržení balíčku, tedy po dokončení objednávky.

Body: Platí 365 dní od data načítání (denní přihlášení, dokončení objednávky atd.).

Kupóny: Platí 60 dní od data konverze.

Pokud své body nechcete utrácet, můžete si je ponechat a získat další odměny z klubu YourDoll Club.

Vezměte prosím na vědomí, že uplatněnou slevovou odměnu nelze vrátit a znovu použít, a pokud zrušíte položku, body, které jste za tuto položku získali, budou z vašeho účtu odečteny. Bonusová částka je rovnoměrně rozložena mezi každou položku ve vašem nákupu, takže pokud zrušíte nebo vrátíte jednu nebo několik položek, bude vám vrácena částka, kterou jste zaplatili za každou položku.

Své členství můžete zrušit kontaktováním Služby zákazníkům.