Prevence sociálních podvodů a zajištění bezpečné komunikace
Někteří podvodníci si bohužel vytvořili falešné účty na sociálních sítích a předstírají, že jsou spojeni s naší značkou. Tito podvodníci často lákají zákazníky tím, že nabízejí naše produkty za výrazně nižší ceny. Zabývají se potenciálními oběťmi na platformách pro zasílání zpráv, jako je WhatsApp, přesvědčují je, aby převedli peníze za produkt, ale pak se jim nepodařilo doručit zakoupené položky.
Chcete-li se chránit před takovými podvody na sociálních sítích a zajistit bezpečnou komunikaci, zvažte prosím následující tipy:
Údaje o objednávce a platbě sdělujeme pouze prostřednictvím našeho oficiálního e-mailu, telefonního čísla a funkce živého chatu na webu. Platební údaje budou zaslány pouze e-mailem.
E-mailová adresa YourDoll: sales@yourdoll.com, info@yourdoll.com
Telefonní číslo vaší panenky: +1 (626) 418-5159.
Vždy ověřte legitimitu účtu na sociálních sítích porovnáním s našimi oficiálními účty. Naše oficiální účty na sociálních sítích lze nalézt pomocí následujících odkazů:
Twitter: https://twitter.com/yourdollshop/
Instagram: https://www.instagram.com/yourdollofficial/
Facebook: https://www.facebook.com/yourdollofficial/
Youtube: https://www.youtube.com/c/yourdoll/
Dávejte si pozor na účty s minimálním počtem sledujících, omezené příspěvky nebo nedávno vytvořené profily. Často se jedná o indikátory falešných účtů.
Nevěřte nevyžádaným zprávám nebo nabídkám z účtů, které tvrdí, že reprezentují naši značku. Oficiální komunikace by měla pocházet z našich ověřených účtů nebo prostřednictvím našich oficiálních webových stránek.
Pokud narazíte na podezřelý účet nebo nabídku, která se zdá být příliš dobrá na to, aby byla pravdivá, nahlaste to příslušné platformě sociálních médií a kontaktujte náš tým zákaznických služeb, abychom ověřili jejich pravost.
Dodržováním těchto opatření můžete snížit riziko, že se stanete obětí podvodů na sociálních sítích, a zajistit si bezpečné nakupování s naší značkou.