Nejlepší způsob, jak nakupovat s Klarnou

Naším cílem je pozvednout nakupování přetvořením celého zážitku od prohlížení až po vlastnictví. Děláme to tak, že vám poskytujeme pohodlí, výhody a inspiraci.

Klarna, založená ve Stockholmu ve Švédsku, je jednou z nejrychleji rostoucích evropských společností a předním poskytovatelem alternativních plateb. Máme více než 6,000 100 zaměstnanců z více než 150 národností a jsme průkopníkem alternativních plateb tím, že obsluhujeme 450,000 milionů aktivních spotřebitelů a více než XNUMX XNUMX maloobchodních partnerů.

https://www.klarna.com/international/about-us/

Získejte více času na placení pomocí Klarna.
Spolupracovali jsme s Klarnou, abychom vám poskytli lepší zážitek z nakupování.

Je to hladké a jednoduché.
Klarna vám pomůže pozvednout vaši nákupní hru. Když si u pokladny vyberete Klarna, získáte možnost nakupovat nyní a zaplatit za nákup později. Nakupuje se tak, jak má být. Bez námahy, bezpečné a zábavné.

Nejlepší způsob nakupování.
Získejte nabídky na své oblíbené produkty, zkontrolujte svou kupní sílu, zobrazte všechny své nákupy na jednom místě, prodlužte své splatnosti, plaťte otevřené zůstatky a mnoho dalšího v aplikaci Klarna. Můžete se také přihlásit ke svému účtu Klarna na https://app.klarna.com/login. Pokud potřebujete pomoc, Klarnina Služby zákazníkům je tu pro vás.

Bezpečný a spolehlivý.
Klarna používá nejnovější zabezpečení a zabezpečení k ochraně vašich informací a předcházení neoprávněným nákupům.

Abyste mohli používat službu Klarna, musíte:

• Být rezidentem Spojených států nebo jejich území
• Být alespoň 18
• Mít platnou kartu/bankovní účet
• Mít pozitivní úvěrovou historii
• Být schopen přijímat ověřovací kódy prostřednictvím SMS

1. Přidejte položku(y) do košíku a přejděte k pokladně.

2. Vyberte Klarna u pokladny a zvolte, jak chcete platit.

3. Spravujte své objednávky a platby v aplikaci Klarna.

Pokud mám s objednávkou problém, musím za ni přesto zaplatit?

Ne, nemusíte platit za položky, které jste si neobjednali, jsou vadné nebo rozbité. Kontaktujte prosím obchod, dejte mu vědět, že jste obdrželi nesprávnou objednávku, a postupujte podle jeho pokynů. Poté dejte Klarně vědět, se kterými položkami máte problém:

Pokud mám s objednávkou problém, musím za ni přesto zaplatit?

• V aplikaci Klarna přejděte na Objednávky a vyberte objednávku, kterou chcete zrušit
• Klepněte na Nahlásit problém nebo Více a potom Nahlásit problém
• Vyberte možnost, která vám nejlépe vyhovuje, a postupujte podle pokynů k pozastavení plateb

Tímto způsobem bude váš platební plán pozastaven, dokud nevyřešíte problém s obchodem. Stav vašeho nahlášeného problému můžete zkontrolovat na stránce podrobností o vašem nákupu v aplikaci Klarna.

Co se stane, když potřebuji vrátit peníze?

Postupujte podle pokynů obchodu pro vrácení. Poté dejte Klarně vědět, které položky jste vrátili, nahlášením vrácení:

• V aplikaci Klarna přejděte na Objednávky
• Vyberte nákup nebo položky, které chcete vrátit
• Klepněte na Ohlásit návrat

Pozor, pokud později budete chtít vrátit více položek, než jste původně nahlásili v aplikaci, nezapomeňte dát obchodu vědět, aby mohly být aktualizovány podrobnosti vaší objednávky.

Obdržela Klarna moji platbu?

Klarna zašle e-mailem potvrzení o všech provedených platbách. Můžete také zavolat nebo živě chatovat s Klarna's služby zákazníkům agenti 24/7 pro potvrzení platby.

Co se stane, když za svou objednávku nezaplatím?

Klarna vám pošle e-mail, pokud bude vaše platba neúspěšná, a pokuste se ji vyzvednout jednou nebo vícekrát. Pokud si ji nemohou vyzvednout, bude přidána k vaší příští platbě spolu s poplatkem z prodlení ve výši až 7.00 $. Celkový součet vašich poplatků z prodlení nikdy nepřesáhne 25 % hodnoty vaší objednávky v době nákupu.

Když používáte platební produkty Klarna, vaše kreditní skóre nebude ovlivněno.

Bude to vyžadovat kontrolu kreditu a bude to mít vliv na mé kreditní skóre?

Ne vždy u vás provádíme kontrolu kreditu, nicméně jako odpovědný věřitel se chceme ujistit, že pomáháme našim zákazníkům činit správná finanční rozhodnutí pro jejich situaci. Když se provádí kontrola kreditu, ověříme vaši identitu pomocí údajů, které jste nám poskytli, a podíváme se na informace z vaší kreditní zprávy, abychom porozuměli vašemu finančnímu chování a vyhodnotili vaši bonitu.

Nebudeme u vás provádět kontrolu kreditu, když:

• Přihlášení k používání Klarna
• Stahování aplikace

Měkkou kontrolu kreditu provedeme, když:

• Rozhodnutí zaplatit do 4
• Rozhodnutí zaplatit do 30 dnů
• Žádost o financování
• Přečtěte si více o tom, jak tyto kontroly kreditu ovlivňují vaše kreditní skóre.

Naše úvěrové kontroly třetích stran provádí společnost Transunion. Pokud máte dotazy týkající se jejich služeb, vašeho kreditního skóre nebo údajů poskytnutých v rámci kontroly kreditu, doporučujeme vám obrátit se přímo na ně.

Tyto kontroly se provádějí v souladu s Podmínkami a podmínkami společnosti Klarna.

Je nakupování s Klarnou bezpečné?

K ochraně vašich dat a osobních údajů se používají nejvyšší bezpečnostní standardy.

• Všechny platební údaje jsou zpracovány bezpečně
• Žádné podrobnosti se do obchodu nepřenášejí ani je neuchovává
• Všechny transakce probíhají prostřednictvím zabezpečených připojení podle přísných bezpečnostních protokolů
• Propojený bankovní účet nebo kartu můžete kdykoli odebrat

Pokud se chcete dozvědět více o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, přečtěte si prosím naše Zásady ochrany osobních údajů.

Podívejte se na naši cookie Policy pro informace o tom, jak používáme soubory cookie, a o vaší možnosti vybrat si, jak je používat.

Jsme tu vždy, abychom vám pomohli!

Nevidíte zde svoji otázku? Podívejte se na Klarnu plnou FAQ strana. Do Klarny se můžete kdykoli dostat na adrese https://www.klarna.com/us/customer-service/ nebo stažením Aplikace Klarna.